Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга Реинжиниринг призван, прежде всего, создать конкурентные преимущества для компании, систематически оценивая происходящие процессы, выявляя постоянно изменяющиеся потребности потенциальных и действующих клиентов. В ходе РБП производится анализ осуществления процесса на текущий момент времени и разработка усовершенствованной модели исполнения, максимально приближенной к оптимальной. Неотъемлемой частью является разработка плана перехода от текущей к модернизированной модели. Бизнес-процессы предприятий часто существенно отличаются друг от друга, однако существует ряд общих требований, которым каждый из них должен соответствовать. В процессе проведения реинжиниринга, можно выделить следующие принципы организации бизнес-процессов: Интегрирование бизнес-процессов — характерная черта перепроектирования. Сложные трудовые функции требуют иной организации, чем более простые. Естественно, в реальности один сотрудник не всегда может выполнить все этапы работы своими силами.

Концепция реинжиниринга бизнес-процессов

На практике при оптимизации своей деятельности компании применяют как постоянное совершенствование, так и реинжиниринг процессов. Данные методы применяются на разных этапах жизненного цикла организации, либо одновременно, но для отдельных и различных бизнес-процессов. Ответная реакция или предварительные меры?

Реинжинирингу бизнес-процессов посвящены десятки книг и тысячи. компании предполагало, что рационализация бизнес-процессов и С одной стороны, эта фирма с оборотом более 2 млрд. долл., высокой нормой прибыли.

Крючков Введение Настоящая статья продолжает серию публикаций автора, посвященных поиску парадигмы реинжиниринга бизнес-процессов 1. У читателя возникнет законный вопрос — а не лучше ли просто обратиться к трудам отцов-основателей реинжиниринга бизнес-процессов РБП — Майкла Хаммера и Джека Чампи и поискать парадигму там? Он утверждал, что настоящим полем деятельности РБП является не само предприятие и не система управления им, как это обычно понимается неофитами РБП, а сознание менеджеров.

К этому утверждению мы еще вернемся, поскольку оно дает один из ключей к поиску парадигмы. То есть, функциональная структура управления корректируется в соответствии с протекающими в системе процессами. В идеале создается процессная плоская структура управления. Именно в этом суть парадигмы РБП, развивающей но не замещающей парадигму разделения труда Адама Смита.

Возникает ощущение, что геометризация опространствливание процесса выхолащивает его подвижную, временную сущность. Софтверная фирма, в рамках подготовки проекта КИС 3 предприятия А, делает предпроектное обследование, в результате которого рождается пухлый том диаграмм бизнес-процессов. Многометровые ленты диаграмм с готовностью развешиваются по стенам кабинетов и сотрудники плановых, аналитических и маркетинговых служб вдумчиво их изучают… изо дня в день.

В приведенном выше примере не происходит следующих, обычно заявляемых в ТЗ 4 и ожидаемых руководством, вещей:

Согласно классическому подходу совершенствования бизнес-процессов, это означает, что их нужно улучшать. Согласно принципу Парето 20 на 80 для первоочередной оптимизации нужно взять пятую часть наиболее приоритетных бизнес-процессов. Каждый бизнес-процесс согласно своей степени важности и проблемности помещается в соответствующую ячейку матрицы см.

Данная матрица имеет три зоны:

В современных условиях российские компании ищут способы оптимизировать свою Рассмотрим пример реинжиниринга бизнес- процесса. часа (менеджер) = руб., стоимость одной минуты= 3 руб.

Методы оптимизации бизнес-процессов Методы оптимизации бизнес-процессов Процессный подход к управлению бизнесом основывается на формировании групп операций, приводящих к тому или иному значимому результату — будь то повышение прибыли, улучшение качества продукции или завоевание определенной доли рынка. Таким образом, руководитель обращает внимание не на формальную деятельность различных подразделений, а непосредственно на реальную работу всей фирмы в целом, используя методы оптимизации бизнес-процессов.

Благодаря этому удается находить нестандартные решения, что приведет в конечном итоге, например, к улучшению работы логистов или упрощению взаимодействия сотрудников разных отделов. Вне процессного подхода такие результаты получить сложнее, потому что разные подразделения решают свои задачи и не имеют отношения друг к другу.

Бизнес-процессы происходят внутри любой компании независимо от того, осознают ли менеджеры их существование и пытаются ли манипулировать ими сознательно. Поэтому первый шаг руководителя — выделить существующие процессы и реформировать их таким образом, чтобы конечные цели достигались наиболее эффективно. За последние десятилетия выработаны разнообразные методы оптимизации бизнес-процессов в организации. Для примера рассмотрим пять наиболее распространенных и проверенных. Методика быстрого анализа решения В основе этого довольно простого подхода лежит так называемый мозговой штурм.

Группа специалистов, имеющих то или иное отношение к конкретному бизнес-процессу, на протяжении краткого периода времени сосредотачивает все усилия на его совершенствовании. Этап экспресс-анализа ситуации и выработки идей длится не более двух дней, этап внедрения улучшений — не более 90 дней. В ходе переговоров любой участник имеет право предлагать любые усовершенствования, которые, по его мнению, позволили бы в течение трех месяцев добиться заметного улучшения финансовых или иных результатов бизнес-процесса.

Присутствующий на совещании или ознакомленный с его итогами руководитель предприятия, или уполномоченный им топ-менеджер принимает финальное решение касательно каждой выдвинутой идеи.

Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов: дань моде или жизненная необходимость?

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси между которыми, конечно есть много переходных состояний.

Разработана модель проведения реинжиниринга бизнес-процессов, включающая: принципы Одной из управленческих инновационных технологий является реинжиниринг бизнес-процессов. .. Пример компании «Kodak».

Реинжиниринг бизнес-процессов нефтяных компаний Ахриев, Сандро Алиханович Диссертация - руб. Реинжиниринг бизнес-процессов нефтяных компаний: Современные подходы к реструктуризации предприятий на основе концепции процессного управления 12 1. Нефтяная промышленность — стратегически важное звено в нефтегазовом комплексе и одна из важнейших составляющих российской экономики, обеспечивающая все отрасли экономики и население широким ассортиментом моторных видов топлива, горюче-смазочных материалов, сырьем для нефтехимии, котельно-печным топливом и прочими нефтепродуктами.

Произошедшие в последние годы коренные изменения в управлении нефтяной промышленностью привели к образованию крупных акционерных обществ. Экономическая обстановка, в которой осуществляют свою деятельность нефтяные компании, характеризуется как нестабильностью, так и высокой динамикой деловой среды.

Реинжиниринг: сущность и методология

Занимаясь внедрением ИТ систем, я все больше и больше убеждался в том, что автоматизировать хаос нельзя. Если не навести порядок с бизнес-процессами, то ничего толком внедрить не получится, так как это будет вечный проект по автоматизации хаоса. Мне довелось поучаствовать в проекте, где использовалась своя, особая и очень интересная форма записи процессов. Мне она тогда показалась очень интересной, эффективной, и что самое интересное ИТ независимой.

Мы строили модели процессов как есть на текущий момент , разрабатывали потом модели как должно быть , презентовали все это руководству компаний-заказчиков, и потом автоматизировали и внедряли.

А разве оптимизация и реинжиниринг бизнес процессов, это не одно и то же Типичный пример улучшения – наточить нож, прежде чем начать . С одной стороны, если инвестиции позволят реализовать.

Каковы принципы реинжиниринга бизнес-процессов Основные принципы и подходы реинжиниринга бизнес-процессов компании: Слияние нескольких рабочих процессов в один горизонтальное сжатие процесса. Это обеспечивает существенную экономию времени, затрачиваемого на взаимодействие между лицами, выполняющими разные функции. Как следствие, исключаются малоэффективные бизнес-процессы.

Сокращение количества работников, вовлечённых в процесс. Происходит за счёт замены узкопрофильных сотрудников квалифицированными специалистами, охватывающими широкий спектр задач. Исключение дополнительных процессов не обязательных, но вошедших в ход производства или управления, привычных. Персональная ответственность специалиста за принятое им решение. Сотрудник готов самостоятельно принимать решения на отведённом ему участке работы что сокращает число вертикальных взаимодействий по процессу.

Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии

Игнорирование одного из названных направлений приводит к упущенной выгоде или прямым потерям и при проведении работ по реинжинирингу. Так, проекты новых бизнес-процессов одной из телекоммуникационных компаний, на которые были затрачены серьезные средства, из-за этого оказались не реализованными. После разбора ситуации стало понятно, что персонал не был заинтересован во внедрении не была пересмотрена система стимулирования.

Работа по реинжинирингу бизнес-процесса должна начинаться не снизу — на уровне документооборота и выполнения единичных операций, как чаще всего поступают компании, а сверху — на макроуровне, т. Через квартал клиенты отказались от ее услуг, заключив договор с конкурентами. В группе компаний КНАУФ в России при поиске наиболее эффективного способа отгрузки товаров и сокращения времени выполнения заказа было принято решение о перепроектировании данного процесса.

Понятие реинжиниринга бизнес-процессов (BPR – Business Process Их компании имеют приличный опыт, наработанные технологии Действительно, гораздо легче «натаскать» человека на выполнение одной функции, чем .. Реинжиниринг бизнес-процессов на примере предприятия.

Результат Сущность понятия Реинжинирингом называют полное переосмысление и перепроектирование бизнес-процессов компании для улучшения показателей фирмы. Чаще всего решение о кардинальной перестройке производственного цикла принимается для оптимизации качества продукции, сервиса, темпов работы фирмы, снижения стоимости изготовления товара.

Реинжиниринг является приёмом инновационного менеджмента. Он затрагивает основные процессы: Конечная цель этого управленческого решения — разработка и внедрение эффективных нововведений. Им не являются следующие действия:

Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятиях по выпуску хлебобулочных изделий

Современные подходы к реструктуризации предприятий на основе концепции процессного управления. Предпосылки реинжиниринга бизнес-процессов нефтяных компаний. Специфика формирования конкурентной среды на региональном рынке нефтепродуктов как основа оценки бизнес-системы нефтяной компании. Инструментальные средства моделирования бизнес-процессов.

В результате менеджеры компании, оптимизирующие свои процессы, С одной стороны — есть опасность сломать непродуманным решением В учебниках по реинжинирингу бизнес-процессов приводились В примере налицо кардинальное изменение процесса и повышение эффективности в разы.

А может лучше говорить об улучшении бизнес процессов? А разве оптимизация и реинжиниринг бизнес процессов, это не одно и то же? В конце концов — что значат все эти слова? Предлагаю поставить точку в спорах и определиться с понятиями. Улучшение бизнес процессов Разговоры об улучшении бизнес процессов, встречаются в каждой компании. Это значит сделать лучше, чем было.

Уменьшить время выполнения процесса, сделать выполнение операций проще, уменьшить количество согласований, избавиться от ненужных операций — все это относится к улучшению бизнес процессов. Сразу становится понятно, чем улучшение отличается, к примеру, от оптимизации — говоря об улучшении, мы не ставим конкретную, измеримую цель. Улучшение направлено на изменение характеристик процесса, но вот насколько их нужно улучшить — в данном случае вопрос вторичный.

Означает ли это, что процесс улучшения не имеет цели? Матрица подходов, в зависимости от цели и использования ресурсов для реализации А вот если, вы все таки хотите улучшить какую то характеристику процесса и добиться конкретного, измеримого результата, то тут мы говорим о подвиде улучшения — целевое улучшение бизнес процесса. Но это уже становится похоже на оптимизацию, верно? Нет, улучшение и целевое улучшение бизнес процессов отличается от оптимизации тем, что действия предпринимаются только в рамках одного процесса и можно оперировать только теми ресурсами, которые в процессе уже есть.

Ваш -адрес н.

Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов Майк Робсон Филип Уллах Предисловие к русскому изданию Мы предлагаем вашему вниманию книгу ученых-экономистов из Великобритании Майка Робсона и Филипа Уллаха, посвященную анализу новаций, способствующих получению максимального эффекта в процессе создания материальных благ.

Это одна из первых книг по реинжинирингу в России и первая переводная книга. Термины"реинжиниринг" и"бизнес-процессы" уже используются российскими специалистами по информационным системам. Особенно часто они упоминаются в связи с -технологиями.

Предпосылки реинжиниринга бизнес-процессов нефтяных компаний 47 . бизнес-процессов нефтяной компании на примере бизнес-процесса с одной стороны, потребностей рынка и оценки конкурентной позиции компании с.

Технологии быстро меняются, жизненный цикл продуктов сокращается, а их разработка как будто замерзла во льдах. На дворе -- эра потребителя, а заказы часто выполняются с ошибками, на вопросы клиентов не отвечают неделями. Все более важным становится рациональное использование активов, а уровни товарных запасов превышают спрос многих месяцев. Обычные методы повышения производительности -- рационализация и автоматизация процессов -- не привели к серьезным улучшениям, которые требуются компаниям.

В частности, серьезные инвестиции в информационные технологии принесли разочаровывающие результаты, во многом из-за того, что компании используют технологию только для того, чтобы механизировать старые способы вести дела. Они оставляют в неприкосновенности существующие процессы и используют компьютеры, чтобы просто их ускорить. Однако ускорение процессов не может исправить фундаментальный недостаток производительности. Устройство рабочих мест, потоки работы, механизмы управления и организационные структуры были разработаны в эпоху, когда не существовало ни сегодняшних конкурентов, ни сегодняшних компьютеров.

Они созданы в расчете на эффективность и контроль. Однако ключевые концепции нового десятилетия -- это инновация и скорость, обслуживание и качество.

Бизнес-процесс

Геворгян З. В статье рассмотрена история формирования понятия реинжиниринга, рассмотрены виды реинжиниринга бизнес-процесса и приведен пример проведения реинжиниринга. , Ключевые слова: В современных условиях российские компании ищут способы оптимизировать свою деятельность, в том числе за счет использования инструментов управления, к которым относится реинжиниринг.

Диссертация и автореферат на тему «Реинжиниринг бизнес-процессов нефтяных . бизнес-процессов нефтяной компании на примере бизнес- процесса . бизнес-процессов нефтяных компаний, который, с одной стороны.

Манифест революции в бизнесе Автор: Коллеги из подобрали мне отдельные публикации по этой теме, в том числе статьи Майкла Хаммера и Джеймса Чампи. Информация была достаточно разрозненная, иногда противоречивая и малопонятная, но тем не менее я помню свой восторг от прочитанного и глубокое убеждение, что эти идеи надо обязательно привезти в Россию и попробовать их реализовать. Не могу сказать, что она в то время имела бешеный успех среди российского менеджмента и оказала какое-то сильное влияние на рынок с точки зрения формирования процессной ориентации.

Сегодня эти понятия и подходы постепенно сближаются. Но теперь мы думаем, что важнее всего постичь концепцию процессов… Суть нашего подхода в том, чтобы управлять компаниями вокруг их процессов.

Переосмысление и радикальная перестройка бизнес-процессов / Вебинар